デジタル トランスフォーメーションとブロックチェーン テクノロジーの背景を持つ研究者として、私は長年にわたってロイヤルティ プログラムの進化を目の当たりにしており、この分野に革命をもたらす Web3 テクノロジーの可能性に興奮しています。 Polygon Labs、Google Cloud、Accenture のコラボレーションにより、ブランドが Web3 ベースのロイヤルティ プログラムを活用して、よりパーソナライズされ、安全でエクスペリエンス重視のモデルを作成する方法が明らかになります。
Polygon Labs、Google Cloud、Accenture の協力により、従来のロイヤルティ スキームに革命をもたらす Web3 テクノロジーの可能性を概説する調査結果が作成されました。通常のものではなく、より安全でカスタマイズされた魅力的なエクスペリエンスを顧客に提案します。
ホワイトペーパーでは Web3 ロイヤルティについて語ります
暗号通貨の投資家であり愛好家として、私は Polygon Labs、Google Cloud、Accenture の最新のコラボレーションに興奮しています。私たちは協力して、Web3 テクノロジーを使用してブランド ロイヤルティ プログラムに革命を起こす新しい方法を模索しています。 2024 年 7 月 18 日、当社は「Web3 によるロイヤルティ プログラムの将来」という論文を発表しました。この論文では、従来のロイヤルティ スキームを変革するこの革新的なテクノロジーの計り知れない可能性を強調しています。 Web3 を採用することで、ブランドはよりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、顧客エンゲージメントの新たな機会を生み出すことができ、最終的にはより強い関係を育み、長期的なロイヤルティを促進することができます。
現在のロイヤルティ プログラムの欠点
ホワイトペーパーは、既存のロイヤルティスキームは主に製品を中心に展開しており、より実質的な交流を切望する若い層の関心をつかむには至っていないと指摘している。
論文には次のように述べられています。
「現在利用可能なロイヤルティ プログラムの大部分は時代遅れで、エクスペリエンスではなく製品に重点を置いています。それらは主に単純な割引スキームとして運営されており、没入型でパーソナライズされたエクスペリエンスを優先する今日の消費者ベースの進化する嗜好に応えるには至っていません。」
この声明は、蓄積された報酬ポイントの半分未満しか引き換えられていないため、ユーザーエンゲージメントの低さに対処するには、既存のプログラムのより大きなカスタマイズと適応性が必要であることを示唆しています。
経験主導型ロイヤルティへの移行
仮想通貨投資家として、私はレポートで概説されているように、今日の市場において独特で共有可能な体験に対する需要が高まっていることに気づきました。エクスペリエンス主導型経済と呼ばれるこの傾向は、迅速に適応して消費者の共感を真に受けることのできる企業にとって、障害と展望の両方をもたらします。
このレポートでは、Web3 ロイヤルティ プログラムが、購入だけでなく、ロゴの作成、アイテムのカスタマイズ、メタバース スカベンジャー ハントへの参加など、ユーザーが作成したタスクに対してもポイントを付与することで、従来の獲得方法を超えていることが明らかになりました。 Web3 テクノロジーを使用すると、消費者はブランドから直接、またはマーケットプレイスを通じて特典を購入したり、未使用のものを販売したりする自由が得られます。
ブロックチェーン統合の利点
ロイヤルティ プログラムにブロックチェーン テクノロジーを導入すると、多くのメリットがもたらされます。たとえば、不正な侵入や詐欺行為からポイントや報酬を保護することでセキュリティを強化します。この追加されたセキュリティ層は、パブリック ブロックチェーンの分散構造によってさらに強化され、データが不変で改ざんされていない状態が保証されます。
ブロックチェーン技術における明確でオープンなトランザクションは、ロイヤルティ プログラムへの信頼を高め、相互運用性により、異なるロイヤルティ スキーム間のスムーズなコミュニケーションが促進されます。この適応性は、トークン制限のあるイベントや外部エンティティとのパートナーシップに特に価値があります。
顧客インサイトの向上
ブロックチェーン技術の複雑さとマーケティングへの影響を詳しく研究している研究者として、私は顧客に関するより深い洞察を得る上でのオンチェーン データの可能性に興奮せずにはいられません。ブランドは現在、このデジタル領域を覗き込み、トークンの保有、NFTの購入、分散型金融プラットフォームへの参加など、顧客の活動に関する貴重な情報を明らかにする独自の能力を備えています。
Web3 によるロイヤルティ プログラムの変革
Polygon、Google Cloud、Accenture のパートナーシップは、Web3 テクノロジーを利用して従来のロイヤルティ プログラムに革命を起こすという大きな飛躍を意味します。ホワイトペーパーによると、ロイヤルティ スキームに Web3 を採用したブランドは、強化されたデータ分析機能、革新的なインタラクション方法、新たな収入源などの利点をすでに経験しています。 Web3 が進歩するにつれて、よりカスタマイズされた安全で魅力的なインタラクションを提供することで、消費者のロイヤルティを根本的に変える可能性を秘めています。
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2024-07-19 17:05