PrettyLittleThing創設者のウマル・カマニ氏、顧客に「ネガティブな経験」を謝罪し、CEO退任から1年後にファッションブランドに劇的な復帰を果たした

PrettyLittleThing創設者のウマル・カマニ氏、顧客に「ネガティブな経験」を謝罪し、CEO退任から1年後にファッションブランドに劇的な復帰を果たした

筋金入りの PLT (PrettyLittleThing) ファンとして、ウマル カマーニが情熱を持って築いたブランドに凱旋したことを聞いて、私は圧倒的な興奮と安堵感を感じずにはいられません。何年も彼の旅を傍観者として見守ってきたが、彼が手綱を取り戻すのを見るために再び故郷に帰ってきたような気分だ。


PrettyLittleThing の創設者であるウマル・カマニは、CEO を辞任してから 1 年後、ファッション会社に大幅な復帰を果たしました。

この36歳の起業家は火曜日、業界への復帰を明らかにする予定である。大手オンライン企業が本来の独自性を持ち、熱心な顧客に大切にされてきたものから逸脱していると感じているからである。

より簡単に言うと、最近マライア・キャリーも出席した豪華な式典でモデルの妻ナダ・アデルと結婚したウマールは、一時的な不在中に起こったであろう不運な出来事に遺憾の意を表明し、顧客のことを第一に考える姿勢を強調した。前進する必要がある。

同社の高級ブランドは、以前は顧客に返品料金を請求していたが、物議を醸し批判にさらされたことを受けて、買い物客に無料の返品オプションを再び復活させることを決めた。

長年にわたってナオミ・キャンベル、カイリー・ジェンナー、クロエ・カーダシアン、モリー=メイ・ヘイグらとアンバサダーとして契約してきたファッション界の大物は、TopMobと共有した声明でPrettyLittleThingを「これまで以上に強力」なものにすることを誓った。 

PrettyLittleThing創設者のウマル・カマニ氏、顧客に「ネガティブな経験」を謝罪し、CEO退任から1年後にファッションブランドに劇的な復帰を果たした

PrettyLittleThing創設者のウマル・カマニ氏、顧客に「ネガティブな経験」を謝罪し、CEO退任から1年後にファッションブランドに劇的な復帰を果たした
PrettyLittleThing創設者のウマル・カマニ氏、顧客に「ネガティブな経験」を謝罪し、CEO退任から1年後にファッションブランドに劇的な復帰を果たした

今日、私は熱意と真の決意に満ちて、PrettyLittleThing への復帰のニュースを皆さんにお伝えします。

しばらくの間、私たちは一緒に作り上げたブランドが、かつてブランドを特徴づけていたもの、つまりあなたのような献身的な顧客ベースから時折離れていくように見えるのを傍観していました。

私は、すべての決定においてお客様の要件と好みを優先し、PrettyLittleThing の進歩を導くという任務を再び引き受けて引き受けざるを得なくなっていることに気づきました。

過去 12 年間にわたり、PrettyLittleThing に対するあなたの揺るぎない献身と愛情に本当に感動しました。このつながりが、あなたとブランドの両方を私の人生の特別な部分にしています。

私たちは協力して、ユニークな傑作を作り上げました。私は、お客様の要件を把握し、お客様の意見を真剣に受け止め、このブランドが成長するにつれて、お客様と一緒にこのブランドを育てていくことに、私のすべての注意と精力を注ぐことを誓います。

この新たな取り組みに沿って、私が行う予定の最初の変更の 1 つは、当社の大切なロイヤルティ顧客向けに無料の返品オプションを復活させることです。この動きは、お客様のお買い物をよりスムーズに、より楽しくするために重要であると強く感じています。

私がいない間に皆様にご不便をおかけしたこと、あるいは好ましくない出来事があったことを深く遺憾に思います。今から私は完全な責任を負い、お客様と当社との今後のやり取りが期待を超え、素晴らしいものとなるよう熱心に取り組むことを約束します。

私たちは、PLT ファミリーの大切な一員として、この新しくスリリングな章に一緒に乗り出すにあたり、皆様の揺るぎない支援に心から感謝の意を表したいと思います。ご安心ください。私は皆様が私に寄せてくださった信頼を守り、私たちをさらなる高みに導くことに全力で取り組んでいます。私たちの絆は常に私たちの強さであり、あなたのサポートにより、私たちはこれまで以上に強くなります。

PrettyLittleThing創設者のウマル・カマニ氏、顧客に「ネガティブな経験」を謝罪し、CEO退任から1年後にファッションブランドに劇的な復帰を果たした
PrettyLittleThing創設者のウマル・カマニ氏、顧客に「ネガティブな経験」を謝罪し、CEO退任から1年後にファッションブランドに劇的な復帰を果たした
PrettyLittleThing創設者のウマル・カマニ氏、顧客に「ネガティブな経験」を謝罪し、CEO退任から1年後にファッションブランドに劇的な復帰を果たした

2023 年 4 月、ウマル氏は CEO としての 10 年間の在職期間を経て、PrettyLittleThing のリーダーを辞めることを選択しました。この決定は、彼が最後の34%の株式を父親が経営する会社Boohooに売却した後になされた。

昨年の言葉の中で、彼は今、新たな目標と願望を必要とする人生の時期に来ており、できれば以前のブランドと同じくらい深く大切にし、支持し続ける新しいブランドを立ち上げる必要があると述べた。

ウマルさんは、モリー・メイさんの待望のファッション・ブランド「メイベ」が間もなく立ち上がると明かしたことを受けて、最近発表した。彼女は、このプロジェクトの開発に 3 年かかったと語ります。

モリーは PLT と永続的なパートナーシップを築き、さまざまなコレクションで協力し、最終的にクリエイティブ ディレクターに任命され、推定 6 桁後半の収入を得ています。

ウマルはマンチェスター出身で、Boohoo Group の元祖ファミリーの一員です。この組織は現在、Nasty Gal、Coast、Wallis、Dorothy Perkins、Debenhams などのレーベルを管理しています。

2006年、ウマルの父マフムード・カマニはキャロル・ケインと協力してBoohooを設立した。このオンライン小売業者は、ASOS などの競合他社とは異なり、独自のファッション製品を独占的に提供し、生産プロセス全体の管理を維持することで収益性を高めたため、成功しました。

熱烈なファンとして、私はダイナミックな 3 兄弟、ウマル、アダム、サミールの魅惑的な物語を共有せずにはいられません。彼らは、祖父の繁栄した織物にそのルーツをたどる、輝かしい家族のファッション帝国にどっぷり浸かっていることに気づきました。仕事。このビジネスはまさに宝の山であり、インドの活気に満ちた織機から素晴らしい衣類を直接調達していました。時間が経つにつれ、同社は New Look や Primark などの有名な大手小売店の重要なサプライヤーに成長しました。

2020年、ウマル氏は財務的に有利な契約の一環として、PrettyLittleThingの残りの株式の約34%を3億3,000万ポンドという巨額で処分した。この取引により、彼は約 1 億 6,100 万ポンド相当の現金と株式を手に入れましたが、これにはブーフー社の 2.6% の所有権が含まれていました。

2024-09-10 11:57