オーストラリアのフレグランスレーベルHideawayは、ニュージーランドの方言で挑発的なテキストメッセージをニュージーランドの顧客に送信し、論争を引き起こしたことを伴う論争のあるマーケティングの動きに続いて批判に直面しました。
インフルエンサーのアシー・バインズが部分的に所有するビジネスは、ニュージーランドの顧客に手を差し伸べたときに認識された無感覚に対する批判に直面し、不快な体の臭いがあり、代わりに香水を購入することを推奨していることを示唆しています。
ちょっと仲間、あなたはあなたについてロトルアの気まぐれを持っているようです!あなたのいとこから近くに入手できる素晴らしい香水があります。ララはそれが一流だと思っているので、試してみたいと思うかもしれません。乾杯!
それを約20分過ぎて、彼らは以前のメッセージによって引き起こされた誤解について謝罪して応答しました。
当初、謝罪はこの問題を解決していなかったようであり、元サポーターがInstagramアカウントへのコメントを通じて不満を表明したため、会社は別の問題を発行するように導きました。
代表者は、お客様に不注意に与えられた可能性のある痛みや無礼について誠実に謝罪しました。
私たちは誰かを怒らせるつもりはありませんでしたが、メッセージの配信方法が非常に不適切で不適切であることに気付きました。
もともと、このテキストは、ニュージーランドの同僚の一人による遊び心のある冗談として意図されていましたが、考え直して、意図した方法で解釈されなかったかもしれないことを認識しています。
1。「あなたがどのように感じているかは完全に理解できるものであり、私たちの言葉がそれに貢献したかもしれないことを認めます。この状況は、将来私たちが学び、改善する機会として役立ちます。」
2。「私たちはあなたの気持ちを本当に理解しており、それらは有効です。私たちの言葉は傷を引き起こしたかもしれないことを認識することで、これにおいて私たちの部分を所有しています。
論争を引き起こしたブランドの香りを促進する投稿は、メッセージの内容について会社を批判する人々にあふれていました。
ある人は、「あなたが送ったメッセージは一体何だったのですか?」と言いました。別の人が答えた、「将来そのようなメッセージを送信することを控えてください。
あなたのテキストは私にイライラしていると感じさせ、それがあなたの長いメッセージの「ただキウイの冗談」であるというコメントは助けにはなりませんでした。
「数日前、私はこの会社に初めて遭遇しました。このメッセージは私の最初の連絡先でした。彼らのマーケティングチームは、「顧客を撃退する効果的な方法」というタイトルのガイドで概説されている戦略に従っているようです。
「NZのためにそのテキストを送信したばかりのマーケティングチームに誰がいますか?」さらに別の煙が出ました。











1。
2。「うわー、あなたのチームからキウイの顧客に送られたのは信じられないほどではない!
3。
4。「私はあなたのチームが最近ニュージーランドの顧客に送ったコミュニケーションが少し外れているように見えることを言わざるを得ません。おそらく、トーンを再考する時が来たのでしょうか?」
5。
積極的なマーケティングアプローチは、ニュージーランドのすべての女性居住者を動揺させています。いじめ行動のように感じられ、明らかに適切ではありません。これは、以前の顧客によって共有されました。
多くの人がその鈍感なマーケティングアプローチについて会社を批判しましたが、代わりにその援助を受けた人もいました。
「さて、彼らは文字通り何回謝罪しただけでリラックスしました!」 1人のファンが言った。
ユーザーは、「@hideawayonlineのニュージーランド人として、それらの否定的な発言を無視しているので、あなたのアイテムは非常に魅力的であるので、最近2つのボディミストと1つの香水を注文しました。
第三者は、「どの時点で人々がとても敏感になりましたか?今、誰かを動揺させずに息をすることができないようです!」
Daily Mail Australiaは、さらなるコメントのために共同所有者のAshyに連絡しました。
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2025-03-28 04:05