より簡単に言うと、AI テクノロジーはさまざまな業界に現代的な進歩をもたらしており、銀行および金融部門では最も最近の導入となっています。 CNBC が報じたように、大小の銀行は顧客との対話を強化するために業務に AI を統合することを検討しています。
地方銀行がAIを導入へ
CNBCの報道によると、パンデミックは銀行セクター、特に大手機関の変化を加速させた。さらに、人工知能 (AI) はウォール街などの伝統的な産業だけでなく、銀行も破壊しつつあります。
専門家やビジネス リーダーは、小規模な独立した支店の適応性と最小限の規模により成功すると信じています。これらの近所の銀行は、長蛇の列や昔ながらの窓口の代わりに、人工知能 (AI) を活用した高度な金融サービス センターに変わります。そうすることで、AI が顧客に提供できるサービスにおいて大手銀行を上回ることになるでしょう。
AI による銀行業務の近代化
銀行の AI システムは、大量のデータを人間よりも速く、正確に処理する能力が強化されているため、経費削減において貴重な資産となりつつあります。さらに、高度なアルゴリズムにより、潜在的な不正情報を迅速に検出できます。
Business Insider が示唆しているように、さまざまなレポートに基づいて、銀行の約 80% が銀行業務における人工知能の使用の潜在的な利点を認識していると推定されています。一方、マッキンゼーの調査によると、銀行業務や金融分野での人工知能の応用は、潜在的に最大 1 兆ドルの価値を生み出す可能性があります。
これらのグラフは、生産性を向上させ、経費を削減し、サービスと業務効率の両方を向上させるために、銀行および金融部門で AI が急速に導入されていることを示しています。
地方銀行、AI で顧客とのインタラクションを改善
小規模銀行の場合、顧客とのやり取りが AI テクノロジーの主な用途となる可能性があります。これにより、銀行スタッフは日常的な問い合わせが自動的に処理されるため、より複雑なタスクに集中できるようになります。
現金の流通が減少し、支店が自動機械に変わる中、これらの拠点では強化されたセキュリティ対策が実施されることになります。 AI、広範なカメラ監視、生体認証アクセス制御、PIN コードの廃止などの先進テクノロジーにより、これらの支店のセキュリティが大幅に強化され、必要な場合に追加の保護が提供されます。
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2024-04-13 20:41