ボブ・アイガー氏が辞任する予定であることから、ディズニー取締役会は過去の失敗を思い出させる疑わしい決定を下す用意ができているようだ。 CNBCによると、同社はダナ・ウォルデン氏とジョシュ・ダマロ氏を最有力候補とし、共同CEOのリーダーシップモデルを模索しているという。そうなった場合、ディズニーにとっては驚くほど混乱する動きとなるだろう。
社内対立やリーダーシップの不一致があり、強力で革新的なリーダーがいない会社ですか?それは災害のレシピです。
ディズニー共同CEOのファンタジー
提案されているリーダーシップ構造は、表面上は公平に見える。ウォールデン氏はコンテンツとストリーミングを担当し、ダマロ氏はパーク、リゾート、グッズ(現在ディズニーの主な収入源となっている)を担当することになる。しかし、経験上、CEO が 2 人いると、多くの場合、会社の方向性に関して対立が生じ、意思決定が不明確になり、意見の相違が生じることがわかっています。

ディズニーには社内分裂と権力闘争の歴史がある。同様の責任を負うがビジョンが異なる2人のリーダーを任命すると、混乱や問題が生じる可能性が高い。控えめに言っても、ディズニーのような複雑な企業を彼らが共同で首尾よく率いることを期待するのは非現実的だ。
そしてボブ・アイガーがいる。彼はリーダーシップから簡単に離れる人ではない。多くの人が予想しているように、同氏が会長職に留まれば、権限系統が不明確になり、最終的に誰が決定を下すのかが不透明な一種の三者勢力のような混乱した状況に陥る可能性がある。
デイナ・ウォルデン問題
潜在的な共同CEO候補の中で、ダナ・ウォルデン氏は最も可能性の低い選択のように思われる。彼女の部門であるディズニー エンターテインメントは、ストリーミング サービスとテレビ ネットワークの苦戦により、現在赤字となっています。数字は明らかです。ディズニーのエクスペリエンス部門 (パーク、クルーズ、商品を含む) だけが一貫して利益を上げており、会社の財務を安定させています。
では、なぜウォールデンを昇格させるのでしょうか?

理事会はポジティブな宣伝を優先しているように感じられる。ウォルデン氏をディズニー初の女性CEOに任命すれば、たとえ財務的に最も健全な行動ではないとしても、同社はしばしばそれを求めているが、メディアで大きな注目を集めるだろう。最近では、外見や象徴的なジェスチャーが実際の結果よりも重要になることがありますが、それは十分な理由かもしれません。
ディズニーがキキ・ウォルデンを起用した理由がわかりました。彼女は明らかに才能があります。しかし、カマラ・ハリスとの彼女の密接な関係は大きな懸念事項です。トランプ政権時代、そのつながりから彼女は即座に標的にされ、正直なところ、ディズニーは「すでに」政治的に一方に傾きすぎているという非難に直面していた。これを追加するのは火に油を注ぐような気分です。彼らが必要としているのは、政治的熱を「さらに」集めて視聴者や株主を怖がらせてしまう可能性のある人物ではなく、事態を沈静化させることができる人物だ。ディズニーは今、安定を必要としているが、これは取る必要のなかったリスクのように感じられる。
光学に夢中な会社
ディズニーは最近、実際にビジネスを成功させることよりも、社会問題について発言することに重点を置いているようだ。彼らは特定のことを「最初に」行うという宣伝を優先しているが、財務結果はその努力に見合っていない。担当者たちは、会社を人気のあるものにするだけでなく、会社を利益を上げることが主な仕事であることを忘れているようです。

家族のつながりやハリウッドでの経験を理由に、スーザン・ウォルデンがボブ・アイガーの後継者として当然の選択であると主張する人もいる。しかし、よく見てみると、これには意味がないことがわかります。ディズニーのエンターテインメント事業の業績は非常に悪く、急速に損失を出している。彼女に CEO の職を与えることは、タイタニック号の船長が時間通りに到着したことを賞賛するようなものであり、失敗へのご褒美です。
ダマロ: 収益性はあるが問題のある選択肢
ディズニーが安定を求めるなら、ジョシュ・ダマロの起用が安全なようだ。彼はプロフェッショナルで、よく話し、会社の中で常に利益を上げている部門を率いています。ただし、これらの利益は見た目ほど単純ではありません。

最近は、価格が上昇しているにもかかわらず、公園の入場者数は一貫して減少しています。ディズニーはダマロ氏のリーダーシップの下で利益を上げ続けているが、この成功は新しいアトラクションやゲストの満足によるものではない。その代わりに、一貫した価格の値上げ、特典の削減、以前は含まれていたものに追加料金を請求することが推進されてきました。ライトニング レーン、プレミアム サービス、限定イベントなどの機能により利益は増加しましたが、同社と忠実な顧客との関係は損なわれました。
ボブ・ダマロの戦略は、すでに絞られたレモンから果汁を得ようとするようなものです。彼は現在成果を上げていますが、それは新しい顧客を引き付けるのではなく、既存の顧客を遠ざけることによってです。これは短期的には投資家を満足させるかもしれないが、楽しい思い出と家族への歓迎に依存するブランドにとって実行可能な長期計画ではない。

ダマロ氏はディズニーにとって社内からの最良の選択である可能性があるが、それはディズニーがステップアップする準備ができている強力なリーダーが多くないことを示唆している。最終的に、ディズニーはクリエイティブなビジョンと確かなビジネススキルを兼ね備えた人材を社外に求める必要があるかもしれない。彼らは、現在のやり方に固執しないリーダー、つまり既存の資産から利益を得ようとするだけでなく、ディズニーのブランドを活性化できる人物を必要としています。
ウォルトとロイの教訓: CEO が 2 人いるのではなく、半分が 2 人である
ディズニーは過去にも同様の状況に直面しているが、今日のリーダーたちは気づいていないかもしれない。ウォルト・ディズニーとロイ・ディズニーはCEOの役割を共有しなかった。むしろ、それらは相互に補完し合い、それぞれが会社に独自の強みをもたらしました。
ウォルト・ディズニーは、アメリカの精神を捉えた映画、公園、体験を想像する創造力でした。彼の兄弟のロイが財務面を担当し、これらのビジョンを現実にしました。彼らが成功したチームだったのは、それぞれが非常に異なる、しかし重要な役割を担っていたからだ。ウォルトがインスピレーションを与え、ロイがそれを達成可能なものに変えた。

現在のディズニーのリーダーたちは、過去に何が同社を成功させたのかを見失っているようだ。ディズニーには、2人のCEOが経営権を争う代わりに、強力なクリエイティブなアイデアを持つリーダーと財務の安定を重視するリーダーが必要で、両者とも個人的な野心ではなく共通の目標に向かって協力する必要がある。
ダナ・ウォルデンもジョシュ・ダマロも、ディズニーが必要とするクリエイティブなリーダーではないようだ。ウォルデンは事業運営には優れていますが、先見の明に欠けています。ダマロ氏は堅実な経営者だが、ウォルト・ディズニー自身のようなクリエイティブな天才性を持っていない。真のクリエイティブなリーダーがいないと、ディズニーは説得力のあるストーリーテリングよりも利益と厳格なアイデアに重点を置いた企業のままになるリスクがあります。
はっきり言っておきますが、ボブ・アイガーはディズニーの成功の原動力ではありませんでした。彼はオリジナルコンテンツの開発ではなく、取引や企業買収を得意としていました。彼の影響力は、ピクサー、マーベル、ルーカスフィルム、20世紀フォックスなどの買収から来ています。彼は、ディズニー内部から創造的な作品を構築するのではなく、これらの企業を買収しました。彼は、社内で創造性を育てるのではなく、既存の創造性を獲得することに重点を置きました。

その戦略は当初は成功しましたが、最初の興奮は最終的には薄れてしまいました。現在、マーベルとスター・ウォーズはどちらも「フランチャイズ疲れ」に苦しんでおり、あまりにも多くの作品が公開され、ストーリーテリングよりもソーシャルメッセージングが重視され、明確なクリエイティブの方向性が欠如しているため、視聴者は興味を失いつつある。かつては驚きを与えていたものでも、今では無関心になり、ストリーミング購読をキャンセルする人が増えています。アイガーが投資した創造的リソースは、過剰な企業支配と独創的なアイデアの減少によってそのほとんどが使い果たされてしまった。
ディズニーの現在のリーダーたちは、明確で革新的なビジョンを欠いており、過去を振り返ることに過度に集中しており、何が特別なのかを理解していないようです。ウォルト・ディズニーはオリジナルのクリエイターでしたが、ボブ・アイガーは主に既存の資産を取得しました。現在、ウォルデン氏とダマロ氏が指揮を執り、ディズニーはかつての栄光の残骸を解体しようとしているようだ。
共同リーダーシップ: 保証された権力闘争
映画評論家として、私は失敗する運命にあると「感じる」セットアップをたくさん見てきましたが、ビジネスにおける共同 CEO モデルもその 1 つのように感じます。歴史には例がたくさんあります。オラクル、ドイツ銀行、さらにはチポトレでさえも、2人のトップリーダーを持とうとした企業が、すぐにそれが間違いだったことに気づきました。彼らは結局、一人の CEO のもとに戻りました。率直に言って、ほとんどの大企業がそれを避けているのには十分な理由があります。実際には機能しないようです。それは権力闘争のレシピであり、まったく何も達成されません。
ディズニーは現在、特に高いリスクに直面している。同社はすでに、創造的なストーリーテリングに対する評判と、財務を慎重に管理する必要性とのバランスをとっている。異なる方向に進む二人の指導者との対立を増やすことは、最も避けるべきことだ。

投資家や視聴者の信頼を取り戻すために、ディズニーは注目を集めるニュースを求めるのではなく、品質と中核的なビジネス慣行を優先する必要がある。共同CEO、特に苦戦し物議を醸している部門を監督する共同CEOを任命するという最近の決定は、その努力を台無しにするものだ。
ディズニーはCEOが2人いることから利益を得ることはありません。本当に必要なのは、明確なビジョンを持ち、もともと会社を成功に導いた創造性と素晴らしさに改めて焦点を当てた、たった一人の強力なリーダーです。
状況が好転するまで、ディズニーに残された唯一の「魔法」は利益が減少し続けることだろう。
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