シドニーのデザイナー、リリアン・ハルーフ氏は、不満を抱いた顧客が法的手段に訴えると脅したことを受け、公正な解決に向けて取り組むよう求めている。
ジェニファー・ホーキンス、ピップ・エドワーズ、タミー・ヘンブロウなどのセレブにドレスアップしたことで知られるデザイナーのカルーフ氏は、婚約パーティーの前に欠陥のあるドレスを2着受け取ったと主張するラシャ・ハッサン氏からの告発に直面している。
カルーフ氏は提供された衣服の品質と仕上がりに自信を持っているが、善意のしるしとしてハッサン氏に全額返金を申し出た。
正直言って、もうびっくりしてしまいました！このハルーフの男は、これで何でも解決するかのように返金を申し出てきました。私の女王、ハッサンには、もっと多くの価値があるのです！彼女は25,000ドルを要求しており、これを手に入れるためにニューサウスウェールズ州民事行政裁判所に全面的に持ち込んでいます。良かったね、彼女は誰からも一歩も引かないんだよ！私は彼女の戦いを全面的に応援しています – 彼女には一銭も払う価値があります!
カルーフ氏のチームは、NCATへの正式な苦情はまだ受け取っていないと述べたが、苦情が提出されれば、問題を公正に検討する用意があると述べた。
事の発端は2月、ハッサンさんがシドニーのデザイナーが何か悪いことをしたと主張してインスタグラムとTikTokに投稿を始めたところから始まったが、当初はデザイナーの名前は明かさなかった。
彼女は11月にこのデザイナーからドレスを2着購入し、2月13日の娘の婚約パーティーに着る予定だったと語った。
ハッサンさんは、元のドレスが待っている間に予定通りに届かなかった場合に備えて、追加のドレスを購入したと語った。
カルーフさんは 2 つのドレスを作成しました。1 つはハッサンが着るための白いドレスで、もう 1 つは娘のリラが着るクリーム色のドレスです。
ハッサンさんは、4,900ドルで買った白いドレスがパーティーで着ているうちにボロボロになり始めたと語った。彼女は、これが起こったことを証明すると信じているビデオを共有しました。
娘ライラのドレスの価格は6,840ドルで、タッセルを重ねた滑らかなスカートが付いたレースのコルセットのように見えるデザインだった。
ハッサンさんは、ドレスが予想していた基準に沿って作られていなかったと述べ、タッセルが曲がったり、シワになっている写真を公開した。
彼女は GHD ストレートナーを使用してタッセルの見た目を改善しようとしましたが、全体的なデザインにはまだ満足していませんでした。
ハッサンさんは、パーティーの前に新しいドレスやジュエリーを買うために多額のお金（数千ドル）を費やしたと語った。彼女がこれをしたのは、カルルーフに注文した衣装が間に合わないのではないかと心配したからだ。
これらの代替品の価格は、彼女が求めている金額に相当します。
オンラインでの苦情の開始後、ハッサンさんは3月にも詳細を共有し続け、先週の土曜日にハッサンさんの名前を公表したハルーフさんから、彼女の投稿に関して法的通知が届き、返金を提案されたと説明した。
この時点でハッサンさんは法廷で、もう返金は望まないと述べた。代わりに、彼女はカルフに25,323.11ドルを要求していた。これは交換用のドレスの費用と、彼が作ったオリジナルのカスタムガウンの返金に充てられるお金である。
ハッサンさんは来週、オーストラリア消費者法に基づいてNCATに書類を提出すると主張している。
カルフ氏がドレスに関する母親の苦情に反論し、ハッサン氏がオンラインに投稿した他の主張を却下したことで、状況は別の方向に傾いた。
カルーフ氏は金曜日、デイリー・メール紙への声明で、提供する衣類の品質と仕上がりを全面的に支持すると述べた。
「私たちは引き続き公正かつ合理的な方法で問題を解決することに注力します。
私たちは繰り返し書面で全額返金を提案しており、今後もその提案を支持し続けます。
「現在求められている金額はそれを超えており、合理的な解決策ではない。」
カルーフ氏は、解決策を見つけることを望んで、積極的に関与し続け、顧客とのコミュニケーションを常にオープンに保ち続けたと説明した。
正直に言うと、私はこの状況全体を非常に注意深く観察してきましたが、私が収集したのは、彼らが常に物事を正しい方法で処理しようとしていたということです-非常に礼儀正しく、常にプロフェッショナルで、クライアントと直接問題を解決することに専念していました。彼らはただ物事を直したかっただけのようです、わかりますか？彼らが明らかに正しいことをしようとしているのに、泥沼の中に引きずり込まれていくのを見るのはとてもイライラします。
「常に、私たちの優先事項は、公正かつ合理的な結果に向けて取り組むことでした。」
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2026-04-18 16:19