ジョシュ・ダマロ、ゲストはミレニアム・ファルコンを「愛していない」と認める：マンダロリアンのリブランドを前に密輸業者が暴走

間もなくディズニー・エクスペリエンス社の CEO に就任するジョシュ・ダマロ氏は、ミレニアム・ファルコン: スマグラーズ・ラン の乗り物が十分なゲストの共感を呼んでいないことを認めました。この乗り物は人気があり、一般的に好評ですが、訪問者の中にはこの乗り物に強い感情的なつながりを感じていない人もいます。 ハーバード・ビジネス・レビューの寄稿者によると、ダマロ氏はデザインレビュー中にこの観察を共有し、ゲストはこの乗り物を「気に入っている」が「気に入っている」わけではないとチームに伝えたという。

ダマロは、映画マンダロリアンとグローグの公開に合わせて、ライドの新しいアップデートが 5 月 22 日に到着すると発表しました。

ダマロ・オン・ザ・ライド

ミレニアムファルコン: スマグラーズランは、カリフォルニアのディズニーランドとフロリダのディズニーハリウッドスタジオの両方のギャラクシーズエッジエリアにあるシミュレータ乗り物です。 2019年にオープンし、今なお人気のアトラクションです。乗車中、6 人のゲストがミレニアムファルコンに乗ってさまざまな役割を果たし、2 人がパイロット、2 人が砲手、2 人がエンジニアとなり、密輸を完遂するために協力します。

ディズニーのリーダーシップによれば、待ち時間や乗車人数などを測定するだけでは、ゲストが本当にその体験を楽しんでいるかを示すには十分ではありません。この乗り物は依然として人気があり、効率的に運行されていますが、ゲストとのより強い感情的なつながりを生み出すことが、永続的なロイヤルティを築く鍵であると考えています。

計画段階で、ディズニー・イマジニアとダマロは、さまざまな役割がゲストの楽しみにどのような影響を与えるかについて話し合いました。パイロットは宇宙船を直接制御し、ミッションで何が起こるかに大きな影響を与えます。砲手と工兵はサポートを提供しますが、ストーリーへの影響はあまりありません。ダマロ氏は、この不均衡により一部のゲストが体験に完全に参加できない可能性があると指摘しました。たとえ長い列ができたとしても、ゲストが宇宙船の操縦という重要な仕事に就けるチャンスはおよそ 3 分の 1 しかありません。

ディズニーのリーダーたちは現在、ゲストが単にアトラクションを楽しんでいるのと、それを心から愛しているのとの違いに焦点を当てている。マーカス・バッキンガムはハーバード・ビジネス・レビューに寄稿し、彼らの手法を「エクスペリエンス・インテリジェンス」、つまり基本的な満足以上のものを生み出すために感情を理解して影響を与えることと呼んでいます。

マンダロリアンとグロッグのアップデート

ディズニーは、ディズニーランドとディズニー・ハリウッド・スタジオの両方でスマグラーズ・ランアトラクションを更新し、マンダロリアンとグローグをベースにした新しい冒険を追加します。このアップデートは 2026 年 5 月 22 日に開始され、同時にジョン・ファヴロー監督の新しい映画マンダロリアンとグロッグが劇場公開されます。

このアップデートにより、すべてのライダーができることが増え、より強力なコントロール感覚が得られます。アップグレードされたテクノロジーのおかげで、乗り物のタスクとライダーの操作方法が改善され、各役割がより明確になり、関係者全員により良いフィードバックが提供されます。

ディズニーは乗り物のテクノロジーを完全に更新しています。 2026 年の変更では、事前に録画されたビデオからリアルタイムレンダリングに移行し、乗り物の環境がよりインタラクティブになり、新しいストーリーにつながるようになります。これは、テクノロジーを利用してより魅力的で没入型の体験を生み出すというディズニーの取り組みを示しています。

リーダーやクリエイターは、更新されたエクスペリエンスによってゲストの操作方法が改善されると楽観的に考えていますが、スマグラーズランは依然としてギャラクシーズエッジの人気の乗り物です。

ダマロ氏は、乗り心地には改善の必要があり、今後のアップデートでゲストの人気がさらに高まる可能性があると指摘しました。

2026-02-17 22:56